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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la empresa de envío seleccionada. Generalmente los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles para las principales ciudades de Colombia.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega en las principales ciudades de Colombia. Al seleccionar esta opción, pagarás el valor de tu pedido más el costo de envío al recibir el paquete.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para hacer seguimiento en tiempo real a través de la empresa de envío.
¿Qué hago si mi producto no me queda bien?
Tienes 30 días para solicitar un cambio de talla o color. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
¿Es seguro comprar en Hi leveling?
Absolutamente. Todas nuestras transacciones están protegidas con certificado SSL y trabajamos con pasarelas de pago certificadas. Tu información personal y financiera está completamente segura.